Bật Mí Phân Tích Nghĩa Vụ Của Hướng Dẫn Viên Du Lịch

Nghĩa vụ của hướng dẫn viên du lịch là gì? Đây là một trong những câu hỏi được rất nhiều bạn trẻ quan tâm khi đang tìm hiểu về ngành nghề siêu hot này. Hôm nay chúng tôi sẽ bật mí phân tích nghĩa vụ của hướng dẫn viên du lịch để giúp các bạn hiểu rõ hơn. Mời các bạn đọc theo dõi!

Ngành nghề hướng dẫn viên

Hướng dẫn viên du lịch là người được cấp thẻ để hành nghề hướng dẫn du lịch cũng là hoạt động cung cấp thông tin, kết nối dịch vụ, dẫn khách du lịch, hỗ trợ khách du lịch sử dụng các dịch vụ theo chương trình du lịch.

Nghề hướng dẫn viên là nghề đòi hỏi bạn phải có một kiến thức vững chắc và sâu rộng tức là phải biết nhiều, hiểu rộng về tất cả các lĩnh vực, từ lịch sử, văn hóa, địa lý, con người,…

Hướng dẫn viên du lịch phải nắm rõ nội dung chi tiết trong bản hợp đồng của đơn vị mình và các đơn vị trong nước và nước ngoài, nắm rõ chương trình du lịch. Khi hiểu rõ về tour của khách, sẽ có thể xây dựng được kế hoạch, dự đoán được các tình huống có thể xảy ra để chuẩn bị tâm lý và cách giải quyết nhanh hơn.

Nếu là một hướng dẫn viên chuyên nghiệp, bạn phải có những tố chất và kỹ năng cần thiết, nắm được tâm lý của du khách, sử dụng ngôn ngữ chính xác, dễ hiểu, có sức hút, sức thuyết phục, đồng thời những nghiệp vụ cơ bản tối thiểu phải nắm chắc.

Hãy cùng trường Cao đẳng Quốc tế Sài Gòn – cao đẳng hướng dẫn viên du lịch tốt nhất hiện nay tìm hiểu thật kỹ về nghĩa vụ của ngành hướng dẫn viên du lịch.

Quyền của hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch có quyền sau đây:

- Tham gia tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch;

- Nhận tiền lương và khoản thù lao khác theo hợp đồng;

- Tham gia các khóa bồi dưỡng kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng hành nghề hướng dẫn du lịch;

- Trong trường hợp khẩn cấp hoặc bất khả kháng, được quyền thay đổi chương trình du lịch, điều chỉnh tiêu chuẩn, dịch vụ của khách du lịch.

Phạm vi hành nghề của hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch bao gồm hướng dẫn viên du lịch quốc tế, hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch tại điểm.

Phạm vi hành nghề của hướng dẫn viên du lịch được quy định:

-Hướng dẫn viên du lịch quốc tế được hướng dẫn cho khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam trong phạm vi toàn quốc và đưa khách du lịch ra nước ngoài;

-Hướng dẫn viên du lịch nội địa được hướng dẫn cho khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam trong phạm vi toàn quốc;

-Hướng dẫn viên du lịch tại điểm được hướng dẫn cho khách du lịch trong phạm vi khu du lịch, điểm du lịch.

Trách nhiệm quản lý hướng dẫn viên du lịch

>>Xem thêm:Ngành Hướng Dẫn Viên Du Lịch Học Khối Nào?

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm thanh tra, kiểm tra hoạt động cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch, hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch và hoạt động hướng dẫn du lịch trên phạm vi toàn quốc.

Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh có trách nhiệm thanh tra, kiểm tra hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch và hoạt động hướng dẫn du lịch trên địa bàn.

Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch có trách nhiệm sau đây:

- Kiểm tra, giám sát hoạt động của hướng dẫn viên du lịch trong việc tuân thủ pháp luật và hợp đồng đã ký với doanh nghiệp;

- Bồi dưỡng kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng hành nghề hướng dẫn du lịch.

Phân tích nghĩa vụ của hướng dẫn viên du lịch

Theo quy định tại khoản 2 Điều 65 Luật Du lịch 2017, khi hành nghề hướng dẫn du lịch, hướng dẫn viên phải mang theo các giấy tờ sau:

• Đeo thẻ hướng dẫn viên du lịch trong khi hành nghề hướng dẫn du lịch.
• Hướng dẫn khách du lịch theo nhiệm vụ được giao hoặc theo hợp đồng hướng dẫn.
• Tuân thủ, hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật Việt Nam, pháp luật nơi đến du lịch, nội quy nơi đến tham quan; tôn trọng phong tục, tập quán của địa phương.
• Thông tin cho khách du lịch về chương trình du lịch, dịch vụ và các quyền, lợi ích hợp pháp của khách du lịch.
• Hướng dẫn khách du lịch theo đúng chương trình du lịch, có thái độ văn minh, tận tình và chu đáo với khách du lịch; báo cáo người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành quyết định thay đổi chương trình du lịch trong trường hợp khách du lịch có yêu cầu.
• Có trách nhiệm hỗ trợ trong việc bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách du lịch.
• Tham gia khóa cập nhật kiến thức theo quy định tại khoản 4 Điều 62 của Luật này.
• Hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa phải mang theo giấy tờ phân công nhiệm vụ của doanh nghiệp tổ chức chương trình du lịch và chương trình du lịch bằng tiếng Việt trong khi hành nghề. Trường hợp hướng dẫn khách du lịch quốc tế thì hướng dẫn viên du lịch phải mang theo chương trình du lịch bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài.

Điều kiện hành nghề hướng dẫn viên du lịch

Theo quy định tại khoản 3 Điều 58 Luật Du lịch, để được hành nghề hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa, người hành nghề hướng dẫn phải có đồng thời các điều kiện:

• Có thẻ hướng dẫn viên du lịch.
• Có hợp đồng lao động lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch. Trong trường hợp không có hợp đồng với doanh nghiệp lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn, hướng dẫn viên phải là hội viên của tổ chức xã hội – nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch.
• Có hợp đồng hướng dẫn với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc văn bản phân công hướng dẫn theo chương trình du lịch.

Đối với người hành nghề hướng dẫn viên du lịch tại điểm, người hành nghề hướng dẫn phải có đồng thời những giấy tờ:

• Thẻ hướng dẫn viên du lịch.
• Có phân công của tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch.

Bên trên đây, trường Cao đẳng Quốc tế Sài Gòn đã phân tích nghĩa vụ của hướng dẫn viên du lịch để bạn đọc tham khảo. Nếu bạn thật sự đam mê, có tâm huyết, trân trọng các tài nguyên du lịch thì việc trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp không hề khó. Hy vọng rằng qua bài viết các bạn có thể vận dụng các kiến thức để sử dụng trong công việc và cuộc sống. Chúc các bạn thành công!